Políticas de Devolución y Reembolso

En Qiubo3D, cada pieza es fabricada con dedicación y tecnología de impresión 3D para capturar tus momentos especiales. Al tratarse mayoritariamente de productos personalizados, nuestra política garantiza transparencia y confianza en cada pedido.

1. Cancelaciones y Cambios

• Productos de Catálogo: Tienes hasta 24 horas después de realizada la compra para solicitar una cancelación o cambio, siempre que el producto no haya sido despachado.
• Productos Personalizados: Una vez que el diseño ha sido aprobado por el cliente y enviado a producción, no se aceptan cancelaciones ni devoluciones, ya que se trata de una pieza única fabricada exclusivamente para ti.

2. Garantía por Defectos o Envío

Si tu pedido llega con fallas de fabricación o daños causados por el transporte, aplicamos nuestro protocolo de reposición:

• Plazo: Notificanos dentro de las 48 horas de haber recibido el paquete.
• Evidencia: Envía fotos o videos del producto y del embalaje a nuestro WhatsApp de atención.
• Resolución: Si se comprueba un defecto técnico o daño en el traslado, realizaremos la reposición del producto sin costo adicional.

3. Proceso de Aprobación

Para asegurar que el resultado final sea exacto a lo que imaginaste, seguimos este flujo de trabajo:

• Ilustración: Armamos el diseño digital basado en tu pedido.
• Validación: Te enviamos el boceto para tu revisión y ajustes.
• Producción: Solo pasamos a impresión 3D con tu confirmación final.

*Nota: No se realizarán reembolsos por disconformidad estética una vez que el diseño fue aprobado por el cliente.

4. Retiros y Envíos

• Puntos de Retiro: Es responsabilidad del cliente retirar el pedido en los horarios informados en nuestro punto de entrega en Belgrano, CABA.
• Logística: En envíos por correo, si el paquete es devuelto a origen por no ser retirado en sucursal, el cliente deberá abonar el costo del reenvío.